Политика конфиденциальности

Компания Algo Bert Fashion (“Компания”, “мы”, “нас” или “наш”) уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт (algobertfashion.com) или пользуетесь нашими услугами по производству одежды.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности. Заходя на наш сайт или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с данной политикой.

Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не заходите на сайт и не пользуйтесь нашими услугами.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, информацию, собираемую автоматически, и информацию из сторонних источников.

1.1 Предоставленная вами личная информация

Когда вы пользуетесь нашим сайтом или услугами, вы можете предоставлять нам информацию:

Контактная информация:

• Полное имя
• Название компании
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (включая WhatsApp)
• Физический адрес
• Страна

Бизнес-информация:

• Вид деятельности
• URL сайта
• Профили социальных сетей
• Идентификационные номера налогоплательщиков (при необходимости)

Информация о заказе и проекте:

• Дизайн и спецификации продуктов
• Технические пакеты и иллюстрации
• Количество заказов и предпочтения
• Адреса доставки
• Платежные реквизиты

Информация о связи:

• Электронные письма, сообщения и переписка
• Отправка формы запроса
• Отзывы и рецензии

1.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы посещаете наш сайт, мы автоматически собираем определенную информацию:

Информация об устройстве и браузере:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Тип устройства (настольный компьютер, мобильный телефон, планшет)
• Разрешение экрана

Информация об использовании:

• Посещенные страницы
• Время, проведенное на страницах
• Нажатые ссылки
• Ссылающийся сайт
• Дата и время посещения

Информация о местоположении:

• Общее географическое положение на основе IP-адреса
• Страна и город (приблизительно)

1.3 Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от:

• Деловые партнеры и рефералы
• Платформы социальных сетей (если вы взаимодействуете с нами там)
• Поставщики аналитических услуг
• Партнеры по маркетингу

2. Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию с помощью:

2.1 Прямое взаимодействие

• Когда вы заполняете нашу контактную форму или форму запроса
• Когда вы запрашиваете цитату
• Когда вы размещаете заказ
• Когда вы общаетесь с нами по электронной почте, телефону или WhatsApp
• Когда вы подписываетесь на нашу рассылку
• Когда вы оставляете комментарии в нашем блоге

2.2 Автоматизированные технологии

• Файлы cookie (см. раздел 5)
• Веб-маяки и пиксели
• Журнальные файлы
• Инструменты аналитики

2.3 Сторонние источники

• Социальные медиаплатформы
• Бизнес-каталоги
• Торговые выставки и отраслевые мероприятия
• Рекомендации от других клиентов

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для следующих целей:

3.1 Предоставление наших услуг

• Обработка и выполнение ваших заказов
• Сообщайте о своих проектах
• Предоставление котировок и предложений
• Управление производством и доставкой
• Отправляйте обновления заказа и информацию об отслеживании
• Оказывать поддержку клиентам

3.2 Общаться с вами

• Отвечать на запросы и пожелания
• Отправлять важные уведомления о наших услугах
• Предоставить запрашиваемую вами информацию
• Рассылка информационных бюллетеней и маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Уведомлять вас об изменениях в наших услугах или политике

3.3 Улучшить наши услуги

• Анализируйте использование веб-сайта и тенденции
• Понимание предпочтений клиентов
• Улучшить наш сайт и пользовательский опыт
• Разработка новых продуктов и услуг
• Проведение исследований и анализа

3.4 Для бизнес-операций

• Обработка платежей и транзакций
• Ведение деловой документации
• Выполнять юридические обязательства
• Защита от мошенничества и несанкционированных транзакций
• Обеспечение соблюдения наших правил и условий

3.5 Для маркетинга (с вашего согласия)

• Рассылка рекламных писем и информационных бюллетеней
• Показывайте релевантные объявления
• Проводите опросы и собирайте отзывы
• Персонализируйте свой опыт

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время (см. раздел 10).

4. Обмен информацией

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем поделиться вашей информацией в следующих случаях:

4.1 Поставщики услуг

Мы передаем информацию доверенным третьим лицам, которые помогают нам вести бизнес:

Эти поставщики по договору обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только в указанных целях.

4.2 Передача бизнеса

Если мы участвуем в слиянии, приобретении или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках этой сделки. Мы уведомим вас о любых изменениях в собственности или контроле над вашей личной информацией.

4.3 Требования законодательства

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на:

• Постановления суда или судебные процессы
• Правительственные или нормативные запросы
• Для защиты наших прав, собственности или безопасности
• Для защиты прав, собственности или безопасности других лиц
• Для обнаружения и предотвращения мошенничества или проблем безопасности

4.4 С вашего согласия

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, если вы дадите нам на это прямое согласие.

4.5 Агрегированные или анонимизированные данные

Мы можем делиться агрегированной или анонимизированной информацией, которая не может быть использована для установления вашей личности.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

5.1 Что такое файлы cookie?

Cookies - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают веб-сайтам запомнить ваши предпочтения и улучшить ваши впечатления.

5.2 Типы используемых нами файлов cookie

5.3 Особые файлы cookie, которые мы используем

Печенье первой необходимости:

• Сессионные файлы cookie для обеспечения функциональности сайта
• Файлы cookie для защиты

Аналитические файлы cookie:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Используется для сбора анонимной статистики использования

Сторонние файлы cookie:

• Плагины для социальных сетей (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Виджет чата WhatsApp
• Встроенный контент с других сайтов

5.4 Управление файлами cookie

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie с помощью настроек вашего браузера:

• Хром: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Firefox: Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Сафари: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie
• Край: Настройки → Cookies и разрешения сайта

Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

5.5 Не отслеживать

Некоторые браузеры предлагают функцию “Не отслеживать”. В настоящее время наш сайт не реагирует на сигналы "Не отслеживать", но вы можете воспользоваться приведенными выше возможностями управления файлами cookie.

6. Услуги третьих лиц

Наш сайт использует следующие сторонние сервисы:

6.1 Аналитика

Google Analytics

• Цель: анализ посещаемости и использования веб-сайта
• Собранные данные: Посещенные страницы, время пребывания на сайте, местоположение, информация об устройстве
• Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy

6.2 Связь

WhatsApp Business

• Цель: общение с клиентами
• Собираемые данные: Номер телефона, сообщения, информация о профиле
• Политика конфиденциальности: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Контактная форма 7 / WPForms

• Цель: Сбор заявок на заполнение формы запроса
• Собираемые данные: Информация, которую вы отправляете в формах
• Данные, хранящиеся на наших серверах

6.3 Хостинг

Hostinger

• Назначение: хостинг веб-сайтов
• Собираемые данные: Журналы сервера, IP-адреса
• Политика конфиденциальности: https://www.hostinger.com/privacy-policy

6.4 Услуги электронной почты

[Ваш поставщик услуг электронной почты]

• Цель: Рассылка информационных бюллетеней и сообщений
• Собираемые данные: Адрес электронной почты, имя, данные о взаимодействии
• Вы можете отказаться от подписки в любое время

6.5 Социальные медиа

Если вы взаимодействуете с нами через социальные сети, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Хранение и безопасность данных

7.1 Хранение данных

Ваша информация хранится на:

• Безопасные серверы, предоставляемые нашим хостинг-провайдером
• Облачные сервисы с промышленными стандартами безопасности
• Локальные бизнес-системы с контролем доступа

7.2 Меры безопасности

Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей информации:

Технические меры:

• SSL/TLS шифрование для передачи данных
• Безопасное HTTPS-соединение
• Защита с помощью брандмауэра
• Регулярные обновления системы безопасности
• Зашифрованное хранение данных

Организационные меры:

• Ограниченный доступ к личной информации
• Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками
• Регулярные тренинги по безопасности
• Контроль доступа и аутентификация

7.3 Ограничения безопасности

Хотя мы стараемся защитить вашу информацию, ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7.4 Уведомление о нарушении

В случае утечки данных, затрагивающей вашу личную информацию, мы будем:

• Уведомление затронутых лиц в соответствии с требованиями закона
• Примите меры по снижению вреда
• Расследование и устранение причины
• Примите меры по предотвращению нарушений в будущем

8. Международная передача данных

8.1 Место обработки

Компания Algo Bert Fashion базируется в Гуанчжоу, Китай. Ваша информация может обрабатываться в:

• Китай (где мы находимся)
• Страны, в которых работают наши поставщики услуг
• Страны, в которых расположены наши производственные партнеры

8.2 Гарантии передачи данных

При передаче данных за границу мы применяем соответствующие меры предосторожности:

• Договорные положения с поставщиками услуг
• Соглашения об обработке данных
• Меры безопасности, описанные в разделе 7

8.3 Европейские пользователи

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), обратите внимание, что Китай не признан Европейской комиссией в качестве страны, обеспечивающей надлежащую защиту данных. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь на передачу вашей информации в Китай при условии соблюдения установленных нами мер предосторожности.

9. Сохранение данных

9.1 Периоды хранения

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для:

9.2 Удаление

Когда информация больше не нужна, мы будем:

• Безопасное удаление или анонимизация данных
• Удаление данных из активных систем
• Обеспечение удаления резервных копий в соответствии с графиками хранения.

9.3 Исключения из правил хранения

Мы можем хранить информацию дольше, если это необходимо:

• Юридические обязательства
• Нормативные требования
• Текущие споры или судебные разбирательства
• Законные деловые интересы

10. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь следующие права:

10.1 Право на доступ

Вы можете запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.

10.2 Право на ректификацию

Вы можете потребовать, чтобы мы исправили неточную или неполную информацию.

10.3 Право на удаление

Вы можете попросить нас удалить вашу личную информацию, если это предусмотрено законом.

10.4 Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать, чтобы мы ограничили использование вашей информации.

10.5 Право на переносимость данных

Вы можете запросить данные в структурированном, общепринятом формате.

10.6 Право на возражение

Вы можете возражать против определенных видов обработки, включая прямой маркетинг.

10.7 Право на отзыв согласия

Если мы полагаемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время.

10.8 Как воспользоваться своими правами

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу:

📧 Электронная почта: privacy@algobertfashion.com

📧 Альтернатива: info@algobertfashion.com

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

10.9 Отказ от маркетинга

Прекратить получать маркетинговые сообщения:

• Нажмите кнопку “Отказаться от подписки” в любом маркетинговом письме
• Пишите нам по адресу info@algobertfashion.com
• Свяжитесь с нами через WhatsApp

Примечание: Вы по-прежнему будете получать сообщения о ваших заказах.

11. Права в соответствии с GDPR (европейские пользователи)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR):

11.1 Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

11.2 Ваши права в соответствии с GDPR

В дополнение к правам, указанным в разделе 10, вы имеете право:

• Подать жалобу с местным органом по защите данных
• Протест против автоматизированного принятия решений (мы не используем автоматизированное принятие решений)
• Получение четкой информации о том, как используются ваши данные

11.3 Орган по защите данных

Если вы считаете, что мы неправильно обработали ваши данные, вы можете обратиться в местный орган по защите данных. Список можно найти по адресу: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

11.4 Наш представитель

По вопросам, связанным с GDPR, вы можете связаться с нами по адресу:

📧 Электронная почта: info@algobertfashion.com

12. Права CCPA (пользователи Калифорнии)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Калифорнийским законом о защите частной жизни потребителей (CCPA):

12.1 Ваши права по CCPA

• Право знать: Вы можете запросить, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем.
• Вправо, чтобы удалить: Вы можете запросить удаление вашей личной информации.
• Право на отказ: Вы можете отказаться от продажи вашей личной информации (мы не продаем личную информацию).
• Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за использование ваших прав.

12.2 Категории собираемой информации

За последние 12 месяцев мы собрали:

12.3 Обмен информацией

Мы не продаем личную информацию. Мы передаем информацию поставщикам услуг, как описано в разделе 4.

12.4 Как воспользоваться правами CCPA

Отправьте запрос через:

📧 Электронная почта: info@algobertfashion.com

Мы проверим вашу личность, прежде чем обработать ваш запрос.

13. Конфиденциальность детей

13.1 Возрастное ограничение

Наш сайт и услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей.

13.2 Уведомление для родителей

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами. Мы примем меры для удаления информации.

14. Ссылки на другие веб-сайты

14.1 Ссылки на третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, в том числе:

• Социальные медиаплатформы
• Сайты партнеров
• Отраслевые ресурсы
• Справочные материалы

14.2 Нет ответственности

Мы не несем ответственности за правила конфиденциальности и содержание веб-сайтов третьих лиц. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любого посещаемого вами сайта.

14.3 Социальные медиа

Если вы делитесь нашим контентом в социальных сетях, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этой платформы в отношении использования вашей информации.

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

15.1 Обновления

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой “Последнее обновление”.

15.2 Уведомление

При значительных изменениях мы будем:

• Разместите уведомление на нашем веб-сайте
• Отправить электронное письмо активным клиентам
• Обновление даты “Последнее обновление”

15.3 Обзор

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

15.4 Приемка

Дальнейшее использование вами нашего сайта или услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Алго Берт Мод

📧 Запросы о конфиденциальности: info@algobertfashion.com

📧 Общие вопросы: info@algobertfashion.com

📱 WhatsApp: +86 18127143031

🌐 Веб-сайт: www.algobertfashion.com

📍 Расположение: Гуанчжоу, Гуандун, Китай

Время отклика: Мы стремимся отвечать на все запросы, связанные с конфиденциальностью, в течение 30 дней.

Положения и условия см. Страница "Условия и положения