Política de privacidade

A Algo Bert Fashion (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos a sua informação quando visita o nosso website (algobertfashion.com) ou usa os nossos serviços de fabrico de vestuário.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ao nosso sítio Web ou utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

Se não concordar com os termos da presente Política de Privacidade, não aceda ao sítio Web nem utilize os nossos serviços.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações que o utilizador nos fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente e informações provenientes de fontes de terceiros.

1.1 Informações pessoais fornecidas pelo utilizador

Quando utiliza o nosso sítio Web ou os nossos serviços, o utilizador pode fornecer-nos:

Informações de contacto:

• Nome completo
• Nome da empresa
• Endereço de correio eletrónico
• Número de telefone (incluindo WhatsApp)
• Endereço físico
• País

Informações comerciais:

• Tipo de negócio
• URL do sítio Web
• Perfis de redes sociais
• Números de identificação fiscal (quando necessário)

Informações sobre a encomenda e o projeto:

• Projectos e especificações de produtos
• Pacotes técnicos e trabalhos artísticos
• Encomendar quantidades e preferências
• Endereços de envio
• Informações sobre o pagamento

Informações sobre a comunicação:

• E-mails, mensagens e correspondência
• Submissões de formulários de inquérito
• Feedback e críticas

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos automaticamente determinadas informações:

Informações do dispositivo e do navegador:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo (computador, telemóvel, tablet)
• Resolução do ecrã

Informações de utilização:

• Páginas visitadas
• Tempo passado nas páginas
• Ligações clicadas
• Sítio Web de referência
• Data e hora das visitas

Informações sobre a localização:

• Localização geográfica geral com base no endereço IP
• País e cidade (aproximado)

1.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre o utilizador através de:

• Parceiros comerciais e referências
• Plataformas de redes sociais (se interagir connosco nessas plataformas)
• Fornecedores de análises
• Parceiros de marketing

2. Como recolhemos as informações

Recolhemos informações através de:

2.1 Interações diretas

• Quando preenche o nosso formulário de contacto ou de pedido de informações
• Quando solicita um orçamento
• Quando efectua uma encomenda
• Quando comunica connosco por correio eletrónico, telefone ou WhatsApp
• Quando subscreve a nossa newsletter
• Quando deixa comentários no nosso blogue

2.2 Tecnologias automatizadas

• Cookies (ver secção 5)
• Web beacons e píxeis
• Ficheiros de registo
• Ferramentas de análise

2.3 Fontes de terceiros

• Plataformas de redes sociais
• Diretórios de empresas
• Feiras comerciais e eventos do sector
• Referências de outros clientes

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

3.1 Para prestar os nossos serviços

• Processar e satisfazer as suas encomendas
• Comunicar sobre os seus projectos
• Fornecer orçamentos e propostas
• Gerir a produção e a expedição
• Enviar actualizações de encomendas e informações de seguimento
• Prestar apoio ao cliente

3.2 Para comunicar com o utilizador

• Responder a inquéritos e pedidos
• Enviar avisos importantes sobre os nossos serviços
• Fornecer as informações solicitadas
• Enviar boletins informativos e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Notificar o utilizador sobre alterações aos nossos serviços ou políticas

3.3 Para melhorar os nossos serviços

• Analisar a utilização e as tendências do sítio Web
• Compreender as preferências dos clientes
• Melhorar o nosso sítio Web e a experiência do utilizador
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Efetuar pesquisas e análises

3.4 Para operações comerciais

• Processar pagamentos e transacções
• Manter registos comerciais
• Cumprir as obrigações legais
• Proteger contra fraudes e transacções não autorizadas
• Aplicar os nossos termos e condições

3.5 Para marketing (com o consentimento do utilizador)

• Enviar mensagens electrónicas promocionais e boletins informativos
• Mostrar anúncios relevantes
• Realizar inquéritos e recolher feedback
• Personalizar a sua experiência

O utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing em qualquer altura (ver secção 10).

4. Partilhar as suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de serviços

Partilhamos informações com terceiros de confiança que nos ajudam a gerir a nossa atividade:

Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para fins específicos.

4.2 Transferências de empresas

Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de activos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. O utilizador será notificado de qualquer alteração na propriedade ou no controlo das suas informações pessoais.

4.3 Requisitos legais

Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei ou em resposta a:

• Ordens judiciais ou processos judiciais
• Pedidos governamentais ou regulamentares
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros
• Para detetar e prevenir fraudes ou problemas de segurança

4.4 Com o consentimento do utilizador

Podemos partilhar as suas informações com terceiros quando nos der o seu consentimento explícito para o fazer.

4.5 Dados agregados ou anónimos

Podemos partilhar informações agregadas ou anónimas que não possam ser razoavelmente utilizadas para identificar o utilizador.

5. Cookies e tecnologias de rastreio

5.1 O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando visita um sítio Web. Ajudam os sítios Web a recordar as suas preferências e a melhorar a sua experiência.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

5.3 Cookies específicos que utilizamos

Cookies essenciais:

• Cookies de sessão para a funcionalidade do sítio Web
• Cookies de segurança para proteção

Cookies analíticos:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Utilizado para recolher estatísticas de utilização anónimas

Cookies de terceiros:

• Plugins de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Widget de conversação do WhatsApp
• Conteúdo incorporado de outros sítios

5.4 Gestão de cookies

O utilizador pode controlar e gerir os cookies através das definições do seu browser:

• Cromado: Definições → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
• Borda: Definições → Cookies e permissões do sítio

Note-se que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do sítio Web.

5.5 Não seguir o rasto

Alguns browsers oferecem uma funcionalidade “Não seguir”. Atualmente, o nosso sítio Web não responde a sinais de "Não seguir", mas pode utilizar as opções de gestão de cookies acima indicadas.

6. Serviços de terceiros

O nosso sítio Web utiliza os seguintes serviços de terceiros:

6.1 Análise

Google Analytics

• Objetivo: Analisar o tráfego e a utilização do sítio Web
• Dados recolhidos: Páginas visitadas, tempo no sítio, localização, informações do dispositivo
• Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy

6.2 Comunicação

WhatsApp Business

• Objetivo: Comunicação com o cliente
• Dados recolhidos: Número de telefone, mensagens, informações de perfil
• Política de privacidade: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Formulário de contacto 7 / WPForms

• Objetivo: Recolher envios de formulários de inquérito
• Dados recolhidos: Informações que submete em formulários
• Dados armazenados nos nossos servidores

6.3 Alojamento

Hostinger

• Objetivo: Alojamento de sítios Web
• Dados recolhidos: Registos do servidor, endereços IP
• Política de privacidade: https://www.hostinger.com/privacy-policy

6.4 Serviços de correio eletrónico

[O seu fornecedor de serviços de correio eletrónico].

• Objetivo: Enviar boletins informativos e comunicações
• Dados recolhidos: Endereço de correio eletrónico, nome, dados de envolvimento
• Pode anular a subscrição em qualquer altura

6.5 Redes sociais

Se interagir connosco através de plataformas de redes sociais, consulte as respectivas políticas de privacidade:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Armazenamento e segurança dos dados

7.1 Armazenamento de dados

As suas informações são armazenadas em:

• Servidores seguros fornecidos pelo nosso fornecedor de alojamento
• Serviços em nuvem com segurança padrão do sector
• Sistemas empresariais locais com controlos de acesso

7.2 Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações:

Medidas técnicas:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Ligação HTTPS segura
• Proteção da firewall
• Actualizações de segurança regulares
• Armazenamento de dados encriptados

Medidas organizacionais:

• Acesso limitado a informações pessoais
• Acordos de confidencialidade dos trabalhadores
• Formação regular em matéria de segurança
• Controlos de acesso e autenticação

7.3 Limitações de segurança

Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7.4 Notificação de infração

Na eventualidade de uma violação de dados que afecte as suas informações pessoais, iremos

• Notificar as pessoas afectadas, conforme exigido por lei
• Tomar medidas para atenuar os danos
• Investigar e tratar a causa
• Implementar medidas para evitar futuras violações

8. Transferências internacionais de dados

8.1 Local de processamento

A Algo Bert Fashion está sediada em Guangzhou, China. As suas informações podem ser processadas em:

• China (onde estamos localizados)
• Países onde operam os nossos fornecedores de serviços
• Países onde estão localizados os nossos parceiros de produção

8.2 Salvaguardas na transferência de dados

Quando transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas adequadas:

• Cláusulas contratuais com os prestadores de serviços
• Acordos de tratamento de dados
• Medidas de segurança descritas na Secção 7

8.3 Utilizadores europeus

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), tenha em atenção que a China não é reconhecida pela Comissão Europeia como fornecendo uma proteção de dados adequada. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador consente a transferência das suas informações para a China, sujeita às salvaguardas que temos em vigor.

9. Retenção de dados

9.1 Períodos de conservação

Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para:

9.2 Supressão

Quando as informações já não forem necessárias, fá-lo-emos:

• Eliminar ou tornar anónimos os dados de forma segura
• Remover dados de sistemas activos
• Assegurar a eliminação das cópias de segurança de acordo com os calendários de retenção

9.3 Excepções à retenção

Podemos conservar as informações durante mais tempo se tal for exigido:

• Obrigações legais
• Requisitos regulamentares
• Disputas ou litígios em curso
• Interesses comerciais legítimos

10. Os seus direitos de privacidade

Consoante o local onde se encontra, pode ter os seguintes direitos:

10.1 Direito de acesso

Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.

10.2 Direito de retificação

Pode solicitar a correção de informações inexactas ou incompletas.

10.3 Direito de supressão

O utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sob reserva das obrigações legais.

10.4 Direito de restringir o processamento

O utilizador pode solicitar que limitemos a forma como utilizamos as suas informações.

10.5 Direito à portabilidade dos dados

Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

10.6 Direito de oposição

O utilizador pode opor-se a determinados tipos de tratamento, incluindo o marketing direto.

10.7 Direito de retirar o consentimento

Quando nos baseamos no consentimento, o utilizador pode retirá-lo em qualquer altura.

10.8 Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do seguinte endereço

📧 Correio eletrónico: privacy@algobertfashion.com

📧 Alternativa: info@algobertfashion.com

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

10.9 Opção de não comercialização

Para deixar de receber comunicações de marketing:

• Clicar em “Cancelar subscrição” em qualquer mensagem de correio eletrónico de marketing
• Envie-nos um e-mail para info@algobertfashion.com
• Contactar-nos via WhatsApp

Nota: Continuará a receber comunicações transaccionais sobre as suas encomendas.

11. Direitos do RGPD (Utilizadores europeus)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, tem direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

11.1 Base jurídica para o processamento

Processamos os seus dados com base em:

11.2 Os seus direitos no âmbito do RGPD

Para além dos direitos referidos na Secção 10, o utilizador tem o direito de:

• Apresentar uma queixa com a sua autoridade local de proteção de dados
• Objeção à tomada de decisões automatizada (não recorremos a decisões automatizadas)
• Receber informações claras sobre a forma como os seus dados são utilizados

11.3 Autoridade para a proteção de dados

Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados, pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados. A lista está disponível em: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

11.4 O nosso representante

Para questões relacionadas com o RGPD, pode contactar-nos através de

📧 Correio eletrónico: info@algobertfashion.com

12. Direitos CCPA (Utilizadores da Califórnia)

Se o utilizador for residente na Califórnia, tem direitos adicionais ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

12.1 Os direitos do utilizador na CCPA

• Direito de saber: Pode solicitar as informações pessoais que recolhemos, utilizamos e divulgamos.
• Direito de apagar: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Direito de não participação: O utilizador pode optar por não vender as suas informações pessoais (não vendemos informações pessoais).
• Direito à não-discriminação: Não discriminaremos o utilizador por exercer os seus direitos.

12.2 Categorias de informações recolhidas

Nos últimos 12 meses, recolhemos:

12.3 Partilha de informações

Não vendemos informações pessoais. Partilhamos informações com prestadores de serviços, conforme descrito na Secção 4.

12.4 Como exercer os direitos da CCPA

Enviar um pedido através de:

📧 Correio eletrónico: info@algobertfashion.com

Verificaremos a sua identidade antes de processar o seu pedido.

13. Privacidade das crianças

13.1 Restrição de idade

O nosso sítio Web e os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

13.2 Aviso aos pais

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente. Tomaremos medidas para eliminar as informações.

14. Ligações a outros sítios Web

14.1 Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web de terceiros, incluindo:

• Plataformas de redes sociais
• Sítios Web parceiros
• Recursos do sector
• Materiais de referência

14.2 Sem responsabilidade

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sítios Web de terceiros. Aconselhamos o utilizador a ler as políticas de privacidade de qualquer sítio Web que visite.

14.3 Redes sociais

Se partilhar o nosso conteúdo nas redes sociais, consulte a política de privacidade dessa plataforma relativamente à forma como as suas informações são utilizadas.

15. Alterações à presente política de privacidade

15.1 Actualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data actualizada da “Última atualização”.

15.2 Notificação

No caso de alterações significativas, iremos:

• Colocar um aviso no nosso sítio Web
• Enviar um e-mail aos clientes activos
• Atualizar a data da “Última atualização

15.3 Revisão

Aconselhamos o utilizador a rever periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como protegemos as suas informações.

15.4 Aceitação

A utilização continuada do nosso sítio Web ou dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação da Política de Privacidade actualizada.

16. Contactar-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

Algo Bert Fashion

📧 Perguntas sobre privacidade: info@algobertfashion.com

📧 Informações gerais: info@algobertfashion.com

📱 WhatsApp: +86 18127143031

🌐 Sítio Web: www.algobertfashion.com

📍 Localização: Guangzhou, Guangdong, China

Tempo de resposta: O nosso objetivo é responder a todos os pedidos de informação relacionados com a privacidade no prazo de 30 dias.

Para consultar os Termos e Condições, consulte Página de Termos e Condições