Política de privacidad

Algo Bert Fashion (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (algobertfashion.com) o utiliza nuestros servicios de confección de prendas de vestir.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recogida y el uso de información de acuerdo con esta política.

Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que no acceda al sitio web ni utilice nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información recopilada automáticamente e información de fuentes de terceros.

1.1 Información personal facilitada por el usuario

Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, puede facilitarnos:

Información de contacto:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluido WhatsApp)
• Dirección postal
• País

Información comercial:

• Tipo de empresa
• URL del sitio web
• Perfiles en las redes sociales
• Números de identificación fiscal (cuando sea necesario)

Información sobre pedidos y proyectos:

• Diseños y especificaciones de productos
• Packs técnicos y material gráfico
• Cantidades de pedido y preferencias
• Direcciones de envío
• Información de pago

Información sobre comunicación:

• Correos electrónicos, mensajes y correspondencia
• Envío de formularios de consulta
• Opiniones y críticas

1.2 Información recogida automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente determinada información:

Información sobre dispositivos y navegadores:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tableta)
• Resolución de pantalla

Información de uso:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en las páginas
• Enlaces pulsados
• Sitio web de referencia
• Fecha y hora de las visitas

Información sobre la ubicación:

• Localización geográfica general basada en la dirección IP
• País y ciudad (aproximados)

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

• Socios comerciales y referencias
• Plataformas de redes sociales (si interactúa con nosotros en ellas)
• Proveedores de análisis
• Socios comerciales

2. Cómo recopilamos la información

Recogemos información a través de:

2.1 Interacciones directas

• Cuando rellene nuestro formulario de contacto o consulta
• Al solicitar un presupuesto
• Al realizar un pedido
• Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
• Al suscribirse a nuestro boletín
• Cuando deje comentarios en nuestro blog

2.2 Tecnologías automatizadas

• Cookies (véase la sección 5)
• Balizas web y píxeles
• Archivos de registro
• Herramientas de análisis

2.3 Fuentes externas

• Plataformas de medios sociales
• Directorios profesionales
• Ferias y eventos del sector
• Referencias de otros clientes

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

3.1 Para prestar nuestros servicios

• Procesar y tramitar sus pedidos
• Comunique sus proyectos
• Proporcionar presupuestos y propuestas
• Gestionar la producción y los envíos
• Enviar actualizaciones de pedidos e información de seguimiento
• Prestar asistencia al cliente

3.2 Para comunicarnos con usted

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar avisos importantes sobre nuestros servicios
• Proporcionar la información que solicite
• Enviar boletines y comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Notificarle cambios en nuestros servicios o políticas

3.3 Mejorar nuestros servicios

• Analizar el uso y las tendencias del sitio web
• Comprender las preferencias de los clientes
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigaciones y análisis

3.4 Para operaciones comerciales

• Procesar pagos y transacciones
• Mantener registros empresariales
• Cumplir las obligaciones legales
• Protección contra el fraude y las transacciones no autorizadas
• Aplicar nuestras condiciones generales

3.5 Para marketing (con su consentimiento)

• Enviar correos electrónicos promocionales y boletines
• Mostrar anuncios relevantes
• Realización de encuestas y recogida de opiniones
• Personalice su experiencia

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento (véase la sección 10).

4. Compartir su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para fines específicos.

4.2 Transferencias de empresas

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.

4.3 Requisitos legales

Podemos revelar su información si así lo exige la ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Solicitudes gubernamentales o reglamentarias
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros
• Para detectar y prevenir fraudes o problemas de seguridad

4.4 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.

4.5 Datos agregados o anónimos

Podemos compartir información agregada o anónima que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

5.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

5.3 Cookies específicas que utilizamos

Cookies esenciales:

• Cookies de sesión para la funcionalidad del sitio web
• Cookies de seguridad para protección

Cookies analíticas:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Se utiliza para recopilar estadísticas de uso anónimas

Cookies de terceros:

• Plugins de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Widget de chat de WhatsApp
• Contenido incrustado de otros sitios

5.4 Gestión de las cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Cromo: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Borde: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

5.5 No rastrear

Algunos navegadores ofrecen la función “Do Not Track”. Nuestro sitio web no responde actualmente a las señales Do Not Track, pero puede utilizar las opciones de gestión de cookies indicadas anteriormente.

6. Servicios de terceros

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros:

6.1 Análisis

Google Analytics

• Finalidad: Analizar el tráfico y el uso del sitio web
• Datos recogidos: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, ubicación, información del dispositivo
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

6.2 Comunicación

WhatsApp Negocios

• Finalidad: Comunicación con los clientes
• Datos recogidos: Número de teléfono, mensajes, información de perfil
• Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Formulario de contacto 7 / WPForms

• Finalidad: Recopilar envíos de formularios de consulta
• Datos recogidos: Información que envía en formularios
• Datos almacenados en nuestros servidores

6.3 Alojamiento

Hostinger

• Finalidad: Alojamiento de sitios web
• Datos recogidos: Registros del servidor, direcciones IP
• Política de privacidad: https://www.hostinger.com/privacy-policy

6.4 Servicios de correo electrónico

[Su proveedor de servicios de correo electrónico]

• Finalidad: Enviar boletines y comunicaciones
• Datos recogidos: Dirección de correo electrónico, nombre, datos de compromiso
• Puede darse de baja en cualquier momento

6.5 Redes sociales

Si interactúa con nosotros en plataformas de medios sociales, consulte sus respectivas políticas de privacidad:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Almacenamiento de datos y seguridad

7.1 Almacenamiento de datos

Su información se almacena en:

• Servidores seguros proporcionados por nuestro proveedor de alojamiento
• Servicios en la nube con seguridad estándar
• Sistemas empresariales locales con controles de acceso

7.2 Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Conexión HTTPS segura
• Protección cortafuegos
• Actualizaciones periódicas de seguridad
• Almacenamiento cifrado de datos

Medidas organizativas:

• Acceso limitado a la información personal
• Acuerdos de confidencialidad de los empleados
• Formación periódica en materia de seguridad
• Controles de acceso y autenticación

7.3 Limitaciones de seguridad

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

7.4 Notificación de violaciones

En caso de violación de datos que afecte a su información personal, lo haremos:

• Notificar a las personas afectadas conforme a la ley
• Adoptar medidas para mitigar los daños
• Investigar y abordar la causa
• Aplicar medidas para evitar futuras infracciones

8. Transferencias internacionales de datos

8.1 Localización del tratamiento

Algo Bert Fashion tiene su sede en Guangzhou, China. Su información puede ser procesada en:

• China (donde estamos ubicados)
• Países en los que operan nuestros proveedores de servicios
• Países en los que se encuentran nuestros socios de producción

8.2 Salvaguardias para la transferencia de datos

Cuando transferimos datos internacionalmente, aplicamos las salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales con los proveedores de servicios
• Acuerdos de tratamiento de datos
• Medidas de seguridad descritas en la sección 7

8.3 Usuarios europeos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tenga en cuenta que la Comisión Europea no reconoce que China ofrezca una protección de datos adecuada. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a China, sujeta a las salvaguardias que tenemos establecidas.

9. 9. Conservación de datos

9.1 Períodos de conservación

Conservamos su información durante el tiempo necesario para:

9.2 Supresión

Cuando la información ya no sea necesaria, lo haremos:

• Eliminar o anonimizar datos de forma segura
• Eliminar datos de sistemas activos
• Garantizar la eliminación de las copias de seguridad de acuerdo con los calendarios de conservación.

9.3 Excepciones de retención

Podemos conservar la información durante más tiempo si así lo exige:

• Obligaciones legales
• Requisitos reglamentarios
• Disputas o litigios en curso
• Intereses comerciales legítimos

10. Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

10.1 Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

10.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos la información inexacta o incompleta.

10.3 Derecho de supresión

Puede solicitar que suprimamos su información personal, siempre que se cumplan las obligaciones legales.

10.4 Derecho a restringir el tratamiento

Puede solicitar que limitemos el uso que hacemos de su información.

10.5 Derecho a la portabilidad de datos

Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.

10.6 Derecho de oposición

Puede oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el marketing directo.

10.7 Derecho a retirar el consentimiento

Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

10.8 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en

📧 Correo electrónico: privacy@algobertfashion.com

📧 Alternativa: info@algobertfashion.com

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

10.9 Exclusión voluntaria del marketing

Dejar de recibir comunicaciones comerciales:

• Haga clic en “Cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico de marketing
• Envíenos un correo electrónico a info@algobertfashion.com
• Póngase en contacto con nosotros por WhatsApp

Nota: Seguirá recibiendo comunicaciones transaccionales sobre sus pedidos.

11. Derechos GDPR (usuarios europeos)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

11.1 Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos en función de:

11.2 Sus derechos GDPR

Además de los derechos contemplados en la sección 10, tiene derecho a:

• Presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos
• Oposición a la toma de decisiones automatizada (no utilizamos la toma de decisiones automatizada)
• Recibir información clara cómo se utilizan sus datos

11.3 Autoridad de protección de datos

Si cree que no hemos tratado sus datos correctamente, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de su país. Encontrará una lista en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

11.4 Nuestro representante

Para cuestiones relacionadas con el GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 Correo electrónico: info@algobertfashion.com

12. Derechos CCPA (Usuarios de California)

Si reside en California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

12.1 Sus derechos en virtud de la CCPA

• Derecho a saber: Puede solicitar qué información personal recopilamos, utilizamos y revelamos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales.
• Derecho de exclusión voluntaria: Puede oponerse a la venta de su información personal (no vendemos información personal).
• Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

12.2 Categorías de información recogida

En los últimos 12 meses, hemos recaudado:

12.3 Intercambio de información

No vendemos información personal. Compartimos información con proveedores de servicios tal y como se describe en la sección 4.

12.4 Cómo ejercer los derechos CCPA

Envíe una solicitud a través de:

📧 Correo electrónico: info@algobertfashion.com

Verificaremos su identidad antes de tramitar su solicitud.

13. Privacidad de los niños

13.1 Restricción de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

13.2 Aviso a los padres

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar la información.

14. Enlaces a otros sitios web

14.1 Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos:

• Plataformas de medios sociales
• Sitios web asociados
• Recursos de la industria
• Materiales de referencia

14.2 Sin responsabilidad

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

14.3 Redes sociales

Si comparte nuestros contenidos en las redes sociales, consulte la política de privacidad de cada plataforma para saber cómo se utiliza su información.

15. Cambios en esta política de privacidad

15.1 Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”.

15.2 Notificación

Para cambios significativos, lo haremos:

• Publicar un anuncio en nuestro sitio web
• Enviar un correo electrónico a los clientes activos
• Actualizar la fecha de “Última actualización

15.3 Revisión

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

15.4 Aceptación

El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Algo Bert Fashion

📧 Consultas sobre privacidad: info@algobertfashion.com

📧 Consultas generales: info@algobertfashion.com

📱 WhatsApp: +86 18127143031

🌐 Página web: www.algobertfashion.com

📍 Ubicación: Guangzhou, Guangdong, China

Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.

Consulte las condiciones generales en Términos y condiciones