Bem-vindo à Algo Bert Fashion. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a sua utilização do nosso sítio Web (algobertfashion.com) e dos nossos serviços de fabrico de vestuário. Ao aceder ao nosso website ou ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Leia atentamente as presentes condições antes de efetuar uma encomenda ou de utilizar os nossos serviços.

1. Definições

Nos presentes Termos e Condições:

• “Empresa”, “nós”, “nos”, “nosso” refere-se à Algo Bert Fashion, uma empresa de fabrico e aprovisionamento de vestuário sediada em Guangzhou, China.
• “Cliente”, “você”, “seu” refere-se a qualquer indivíduo ou entidade empresarial que utilize o nosso sítio Web ou que contrate os nossos serviços de fabrico.
• “Serviços” refere-se a todo o fabrico de vestuário, aprovisionamento, amostragem, produção, controlo de qualidade e serviços relacionados fornecidos pela Empresa.
• “Produtos” refere-se a peças de vestuário, vestuário e artigos relacionados fabricados pela Empresa para o Cliente.
• “Ordem” refere-se a um pedido do Cliente de serviços de fabrico, confirmado por escrito ou por correio eletrónico.
• “MOQ” refere-se à quantidade mínima de encomenda - o número mínimo de unidades que a empresa produzirá por estilo ou desenho.
• “Pacote técnico” refere-se a um documento de especificações técnicas que contém pormenores de conceção, medidas, materiais e requisitos de construção.
• “Amostra” refere-se a um protótipo de peça de vestuário produzido antes do fabrico em série.
• “Produção a granel” refere-se ao fabrico de produtos em quantidades acordadas após a aprovação da amostra.

2. Condições gerais

2.1 Aceitação das condições

Ao aceder ao nosso sítio Web ou ao utilizar os nossos serviços, o utilizador confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade
• Tem autoridade legal para celebrar contratos vinculativos
• O utilizador aceita as presentes condições na íntegra
• Todas as informações fornecidas pelo utilizador são exactas e completas

2.2 Serviços Business-to-Business

Os nossos serviços são prestados numa base business-to-business (B2B). Não vendemos diretamente a consumidores individuais para uso pessoal. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador confirma que está a agir a título profissional.

2.3 Comunicação

Todas as comunicações oficiais, incluindo encomendas, aprovações e acordos, devem ser confirmadas por escrito através de correio eletrónico. Os acordos verbais não são vinculativos, exceto se forem confirmados por escrito.

2.4 Utilização do sítio Web

O utilizador concorda em utilizar o nosso sítio Web apenas para fins legais. O utilizador não pode:

• Utilizar o sítio Web para fins fraudulentos
• Tentativa de obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Copiar, reproduzir ou distribuir o conteúdo do sítio Web sem autorização
• Interferir com a funcionalidade do sítio Web

3. Visão geral dos serviços

3.1 Serviços de fabrico

A Algo Bert Fashion presta os seguintes serviços:

• Desenvolvimento e consulta de projectos
• Criação de padrões
• Produção de amostras
• Fabrico a granel
• Fornecimento de tecidos e materiais
• Decoração personalizada (bordados, impressão, etiquetas)
• Controlo de qualidade e inspeção
• Embalagem
• Coordenação global de expedição e logística

3.2 Limitações do serviço

Reservamo-nos o direito de recusar encomendas que:

• Envolver produtos ilegais ou não éticos
• Infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Não se enquadram nas nossas capacidades de fabrico
• Não cumprir os nossos requisitos mínimos de encomenda
• Representar riscos não razoáveis para a nossa atividade ou reputação

4. Processo de encomenda

4.1 Pedido de informação e cotação

1. Inquérito inicial: O cliente envia os detalhes, desenhos, quantidades e requisitos do produto através do nosso formulário de contacto, e-mail ou WhatsApp.
2. Cotação: Fornecemos uma cotação detalhada, incluindo preço unitário, MOQ, calendário de produção e condições de pagamento. As cotações são válidas por 30 dias, salvo indicação em contrário.
3. Aceitação da cotação: As cotações são estimativas e estão sujeitas a alterações em função das especificações finais, da disponibilidade de tecidos e das condições de mercado.

4.2 Confirmação da encomenda

Uma encomenda só é confirmada quando:

• Ambas as partes acordam por escrito as especificações, o preço e as condições
• O Cliente paga o depósito exigido
• A Empresa emite uma confirmação escrita da encomenda (Fatura Proforma)

4.3 Quantidade mínima de encomenda (MOQ)

• O nosso MOQ padrão é 50-100 unidades por estilo e por cor, dependendo da complexidade do produto.
• Os requisitos de MOQ podem variar consoante o design, o tecido e os requisitos de produção.
• O MOQ será claramente indicado no orçamento.

4.4 Modificações da encomenda

• As alterações às encomendas (desenho, cor, quantidade) podem ser possíveis antes do início da produção.
• As alterações solicitadas após o início da produção podem implicar custos e atrasos adicionais.
• Todas as alterações devem ser confirmadas por escrito.

4.5 Anulação da encomenda

• As encomendas podem ser anuladas antes do início da produção, sob pena de perda do depósito.
• As encomendas não podem ser anuladas após o início da produção.
• Os materiais especiais ou personalizados encomendados para a sua produção não são reembolsáveis.

5. Fixação de preços e pagamento

5.1 Fixação de preços

• Todos os preços são cotados em Dólares americanos (USD) salvo indicação em contrário.
• Os preços são FOB Guangzhou ou CIF (a especificar na citação).
• Os preços não incluem direitos de importação, taxas alfandegárias ou impostos no país de destino, que são da responsabilidade do Cliente.
• Os preços estão sujeitos a alterações com base nos custos dos materiais, nas flutuações cambiais e nas condições de mercado até à confirmação da encomenda.

5.2 Condições de pagamento

Condições normais de pagamento:

Podem ser negociadas estruturas de pagamento alternativas para clientes estabelecidos.

5.3 Métodos de pagamento

Aceitamos:

• Transferência bancária (T/T) - Preferencialmente
• PayPal (sujeito a taxas adicionais)
• Western Union
• Carta de crédito (L/C) - Para grandes encomendas, sujeito a aprovação

5.4 Atrasos de pagamento

• O atraso no pagamento pode resultar em atrasos na produção ou na suspensão da encomenda.
• As encomendas só serão expedidas após a receção do pagamento integral.
• Reservamo-nos o direito de cobrar juros sobre os montantes em atraso à taxa de 2% por mês.

5.5 Moeda e encargos bancários

• Todas as taxas de transferência bancária por parte do Cliente são da responsabilidade do Cliente.
• Qualquer falta de pagamento devido a conversão de moeda ou encargos bancários deve ser paga antes da expedição.

6. Amostragem

6.1 Tipos de amostras

6.2 Custos da amostra

• Os custos das amostras variam consoante a complexidade e serão orçamentados por desenho.
• As taxas de amostragem são normalmente não reembolsável.
• Os custos das amostras podem ser creditado para encomendas a granel quando as encomendas excedem as quantidades acordadas.

6.3 Exemplo de cronograma

• Produção de amostras padrão: 7-14 dias úteis após receção do caderno de encargos completo.
• Os prazos podem variar consoante a complexidade e a disponibilidade de material.

6.4 Aprovação de amostras

• O cliente deve analisar minuciosamente as amostras aquando da sua receção.
• É necessária uma aprovação por escrito (via correio eletrónico) antes do início da produção em massa.
• Quaisquer alterações após a aprovação da amostra podem implicar custos e atrasos adicionais.
• As amostras aprovadas tornam-se o padrão de referência para a produção a granel.

6.5 Envio de amostras

• Os custos de envio das amostras ficam a cargo do Cliente.
• Enviamos as amostras por correio expresso (DHL, FedEx, UPS) ou conforme acordado.

7. Produção

7.1 Cronograma de produção

• Tempo de produção padrão: 15-30 dias úteis consoante a quantidade e a complexidade da encomenda.
• A produção só começa depois:
  • Aprovação da amostra recebida por escrito
  • Pagamento do depósito recebido
  • Todas as especificações confirmadas

7.2 Atrasos na produção

Informá-lo-emos imediatamente de quaisquer atrasos. Os atrasos podem ocorrer devido a:

• Questões relacionadas com o aprovisionamento de materiais
• Alterações solicitadas pelo cliente
• Requisitos de controlo da qualidade
• Casos de força maior

Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de atrasos de produção fora do nosso controlo razoável.

7.3 Responsabilidades do cliente

O Cliente é responsável por:

• Fornecimento de especificações exactas e completas
• Fornecimento atempado de pacotes técnicos, ficheiros de ilustrações e pormenores de design
• Responder a questões num prazo razoável
• Obtenção atempada de aprovações de amostras
• Garantir que o desenho ou modelo não infringe os direitos de terceiros

Os atrasos causados pelo cliente prolongarão os prazos de produção em conformidade.

8. Controlo de qualidade

8.1 Normas de qualidade

• Todos os produtos são fabricados de acordo com as normas de qualidade da indústria.
• A nossa equipa de controlo de qualidade inspecciona os produtos em várias fases:
  • Entrada de tecidos e materiais
  • Durante a produção
  • Inspeção final antes da expedição

8.2 Normas de inspeção

• A inspeção normalizada é a seguinte AQL 2.5 (Nível de Qualidade Aceitável) para defeitos maiores e AQL 4.0 para defeitos menores, salvo acordo em contrário.
• Os clientes podem solicitar normas de inspeção mais rigorosas mediante um custo adicional.

8.3 Inspeção por terceiros

• Os clientes podem organizar uma inspeção por terceiros a expensas próprias.
• A inspeção deve ser programada antes de as mercadorias serem embaladas para expedição.
• Proporcionaremos um acesso razoável e cooperação para as inspecções.

8.4 Norma de amostra aprovada

• A produção a granel deve corresponder à amostra de pré-produção aprovada em termos de:
  • Construção e acabamento
  • Materiais e cor (dentro das tolerâncias padrão da indústria)
  • Tamanhos e medidas (com uma tolerância de +/- 1 cm, exceto se especificado)

8.5 Variações de cor e material

• As pequenas variações de cor entre lotes de corantes são inerentes ao fabrico de têxteis.
• As cores podem variar ligeiramente das representações no ecrã/digitais.
• Se for necessária uma correspondência de cores específica, devem ser fornecidas referências Pantone.

9. Expedição e entrega

9.1 Condições de expedição

As condições de envio serão especificadas no orçamento:

9.2 Métodos de envio

9.3 Custos de transporte

• Os custos de envio são da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.
• As cotações de envio são estimativas; os custos reais podem variar consoante o peso, o volume e as taxas da transportadora.
• Os direitos aduaneiros, impostos de importação e encargos locais no destino são da responsabilidade do Cliente.

9.4 Prazos de entrega

• Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos fora do nosso controlo.
• O risco de perda ou dano é transferido para o Cliente de acordo com as condições de envio acordadas (Incoterms).

9.5 Documentação

Fornecemos documentação normalizada de exportação:

• Fatura comercial
• Lista de embalagem
• Conhecimento de embarque ou carta de porte aéreo
• Certificado de origem (se necessário)
• Outros documentos solicitados (podem implicar taxas adicionais)

9.6 Conformidade aduaneira e de importação

• O Cliente é responsável pelo cumprimento dos regulamentos de importação no país de destino.
• O Cliente deve fornecer informações exactas para a documentação aduaneira.
• Não nos responsabilizamos por mercadorias retidas, atrasadas ou apreendidas pelas autoridades aduaneiras.

10. Devoluções e reclamações

10.1 Inspeção após a receção

• O cliente deve inspecionar a mercadoria aquando da sua receção.
• Qualquer dano ou falta visível deve ser anotado nos documentos de entrega e comunicado no prazo de 3 dias úteis.

10.2 Defeitos e reclamações

• As reclamações por defeitos devem ser apresentadas por escrito no prazo de 14 dias de receção de mercadorias.
• Os pedidos devem incluir:
  • Número de referência da encomenda
  • Descrição pormenorizada do defeito
  • Provas fotográficas
  • Quantidade de artigos afectados

10.3 Pedidos de indemnização válidos

Um crédito pode ser válido se

• Os produtos não correspondem à amostra aprovada em termos de fabrico ou construção
• Os produtos têm defeitos de fabrico que excedem os níveis acordados de AQL
• Os produtos não correspondem às especificações confirmadas

10.4 Pedidos de indemnização inválidos

Não serão aceites reclamações relativas a:

• Pequenas variações dentro das tolerâncias da indústria
• Questões decorrentes de materiais ou especificações fornecidos pelo cliente
• Danos causados por armazenamento, manuseamento ou utilização incorrectos
• Queixas apresentadas após o período de 14 dias
• Questões que deveriam ter sido identificadas durante a aprovação da amostra

10.5 Resolução

No caso de reclamações válidas, podemos, à nossa discrição:

• Reparar ou substituir artigos defeituosos
• Fornecer um reembolso parcial ou crédito
• Oferecer um desconto em encomendas futuras

Não nos responsabilizamos por danos consequentes, lucros cessantes ou perdas indirectas.

10.6 Retorno

• As devoluções só são aceites para reclamações válidas e com autorização prévia por escrito.
• Os custos de envio das devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto se o defeito for da nossa responsabilidade.
• Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais.

11. Propriedade intelectual

11.1 Propriedade intelectual do cliente

• Todos os desenhos, logótipos, trabalhos artísticos e especificações fornecidos pelo Cliente permanecem propriedade intelectual do Cliente.
• Utilizaremos a propriedade intelectual do Cliente apenas para cumprir a encomenda.
• Não partilharemos, venderemos ou utilizaremos os desenhos do cliente para outros clientes sem autorização por escrito.

11.2 Garantia do cliente

Ao apresentar os projectos, o Cliente garante que

• São proprietários ou têm licenças adequadas para todos os desenhos, marcas registadas e trabalhos artísticos
• Os desenhos e modelos não infringem quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Têm o direito de autorizar o fabrico destes desenhos e modelos

11.3 Indemnização

O Cliente concorda em indemnizar e isentar a Algo Bert Fashion de quaisquer reclamações, danos ou acções legais decorrentes de:

• Infração alegada ou efectiva dos direitos de propriedade intelectual
• Desenhos, ilustrações ou materiais fornecidos pelo Cliente

11.4 A nossa propriedade intelectual

• O conteúdo do nosso sítio Web, a marca, os processos e as informações proprietárias são propriedade intelectual nossa.
• Os clientes não podem copiar, reproduzir ou utilizar os nossos materiais sem autorização por escrito.

11.5 Carteira e marketing

• Podemos pedir autorização para fotografar produtos para a nossa carteira.
• Não utilizaremos a marca ou os produtos do Cliente no nosso marketing sem consentimento escrito.
• Se a autorização for concedida, o Cliente será devidamente creditado.

12. Confidencialidade

12.1 Informações confidenciais

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade:

• Informações comerciais, preços e condições
• Projectos e especificações de produtos
• Listas de clientes e relações comerciais
• Qualquer informação assinalada como confidencial

12.2 Não divulgação

• Não divulgaremos os desenhos, produtos ou informações comerciais do Cliente a terceiros.
• Esta obrigação subsiste após o termo da relação comercial.

12.3 Excepções

As obrigações de confidencialidade não se aplicam às informações que:

• Está publicamente disponível sem culpa da parte recetora
• Era conhecido antes da divulgação
• A sua divulgação é obrigatória por lei

12.4 Acordos NDA

Para proteção adicional, os clientes podem solicitar um acordo de não divulgação (NDA) separado. Por favor, contacte-nos para organizar.

13. Limitação da responsabilidade

13.1 Responsabilidade máxima

A nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação resultante dos nossos serviços está limitada a:

• O montante total pago pelo Cliente para a encomenda específica em causa.

13.2 Exclusão de indemnizações

Não nos responsabilizamos por:

• Danos indirectos, consequenciais ou acidentais
• Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio
• Perda de reputação ou de boa vontade
• Custos de bens ou serviços substitutos
• Quaisquer danos que excedam o valor da encomenda

13.3 Responsabilidades do cliente

Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de:

• Informações inexactas ou incompletas fornecidas pelo Cliente
• Materiais fornecidos pelo cliente
• Alterações solicitadas pelo Cliente após o início da produção
• Falha do cliente em rever e aprovar corretamente as amostras
• Incumprimento, por parte do cliente, da regulamentação em matéria de importação/exportação

13.4 Sem garantia para fins específicos

Os produtos são fabricados de acordo com as especificações do cliente. Não garantimos que os produtos sejam adequados para qualquer fim específico, exceto se tal for explicitamente acordado por escrito.

14. Força maior

14.1 Definição

Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou incumprimento de obrigações devido a eventos fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a:

• Catástrofes naturais (terramotos, inundações, furacões)
• Guerra, terrorismo, agitação civil
• Acções governamentais, embargos, sanções
• Epidemias, pandemias, emergências de saúde pública
• Greves ou conflitos laborais
• Falhas de energia ou de Internet
• Condições climatéricas graves
• Falta de fornecedores ou de materiais fora do nosso controlo

14.2 Notificação

A parte afetada deve notificar prontamente a outra parte do evento de força maior e do seu impacto esperado.

14.3 Resolução

• Ambas as partes trabalharão de boa fé para minimizar o impacto.
• Os prazos serão alargados em conformidade.
• Se o evento se prolongar por mais de 60 dias, qualquer das partes pode rescindir a encomenda mediante notificação escrita.

15. Legislação aplicável e litígios

15.1 Direito aplicável

As presentes Condições e quaisquer litígios delas decorrentes são regidos pelas leis do República Popular da China.

15.2 Resolução de litígios

Em caso de litígio:

1. Negociação: Ambas as partes tentarão, em primeiro lugar, resolver os litígios através de negociações de boa-fé.
2. Mediação: Se a negociação falhar, as partes podem acordar numa mediação através de um mediador mutuamente acordado.
3. Arbitragem: Se a mediação falhar, os litígios serão submetidos ao Comissão de Arbitragem Económica e Comercial Internacional da China (CIETAC) em Guangzhou, China. A decisão arbitral é definitiva e vinculativa.

15.3 Língua

A língua oficial para todos os litígios e processos é Inglês ou Chinês, conforme acordado por ambas as partes.

15.4 Desempenho contínuo

Durante qualquer litígio, ambas as partes continuarão a cumprir as obrigações não contestadas no âmbito das encomendas em curso, exceto em caso de impedimento legal.

16. Alterações das condições

16.1 Actualizações

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos em qualquer altura. As alterações serão publicadas nesta página com uma data actualizada da “Última atualização”.

16.2 Notificação

Em caso de alterações significativas, notificaremos os clientes activos por correio eletrónico.

16.3 Aceitação de alterações

A utilização continuada do nosso sítio Web ou dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação dos Termos actualizados.

16.4 Condições específicas da encomenda

Os termos em vigor no momento da confirmação da encomenda aplicam-se a essa encomenda, a menos que ambas as partes acordem em termos actualizados por escrito.

17. Informações de contacto

Para questões sobre os presentes Termos e Condições ou sobre os nossos serviços:

Algo Bert Fashion

📧 Correio eletrónico: info@algobertfashion.com

📱 WhatsApp: +86 18127143031

🌐 Sítio Web: www.algobertfashion.com

📍 Localização: Guangzhou, Guangdong, China

O nosso objetivo é responder a todos os pedidos de informação no prazo de 1-2 dias úteis.

Para consultar a Política de Privacidade, consulte Página da política de privacidade

Acordo

Ao utilizar o nosso sítio Web ou ao contratar os nossos serviços, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições.

Se não concordar com estes Termos, não utilize o nosso sítio Web ou serviços.

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