Bienvenido a Algo Bert Fashion. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web (algobertfashion.com) y nuestros servicios de fabricación de ropa. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Lea atentamente estas Condiciones antes de realizar un pedido o utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

En estas Condiciones Generales:

• “Empresa”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” se refiere a Algo Bert Fashion, una empresa de fabricación y suministro de ropa con sede en Guangzhou (China).
• “Cliente”, “usted”, “su” se refiere a cualquier persona física o jurídica que utilice nuestro sitio web o contrate nuestros servicios de fabricación.
• “Servicios” se refiere a todos los servicios de confección, abastecimiento, muestreo, producción, control de calidad y servicios relacionados prestados por la empresa.
• “Productos” se refiere a las prendas, ropa y artículos relacionados fabricados por la Empresa para el Cliente.
• “Pedido” se refiere a una solicitud de servicios de fabricación por parte del Cliente, confirmada por escrito o por correo electrónico.
• “MOQ” se refiere a la cantidad mínima de pedido: el número mínimo de unidades que la empresa producirá por estilo o diseño.
• “Tech Pack” se refiere al documento de especificaciones técnicas que contiene detalles de diseño, medidas, materiales y requisitos de construcción.
• “Muestra” se refiere a una prenda prototipo producida antes de la fabricación en serie.
• “Producción a granel” se refiere a la fabricación de Productos en cantidades acordadas tras la aprobación de la muestra.

2. Condiciones generales

2.1 Aceptación de las condiciones

Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted confirma que:

• Tener al menos 18 años
• Tiene autoridad legal para celebrar contratos vinculantes
• Usted acepta estas Condiciones en su totalidad
• Toda la información que proporcione sea exacta y completa

2.2 Servicios de empresa a empresa

Nuestros servicios se prestan de empresa a empresa (B2B). No vendemos directamente a consumidores individuales para uso personal. Al realizar un pedido, confirma que actúa en calidad de empresa.

2.3 Comunicación

Todas las comunicaciones oficiales, incluidos pedidos, aprobaciones y acuerdos, deben confirmarse por escrito a través del correo electrónico. Los acuerdos verbales no son vinculantes a menos que se confirmen por escrito.

2.4 Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos. Usted no puede:

• Utilizar el sitio web con fines fraudulentos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio web sin autorización.
• Interferir en la funcionalidad del sitio web

3. Servicios

3.1 Servicios de fabricación

Algo Bert Fashion ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo del diseño y asesoramiento
• Patronaje
• Producción de muestras
• Fabricación a granel
• Abastecimiento de tejidos y materiales
• Decoración personalizada (bordado, impresión, etiquetas)
• Control de calidad e inspección
• Embalaje
• Coordinación mundial de envíos y logística

3.2 Limitaciones del servicio

Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que:

• Impliquen productos ilegales o poco éticos
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Quedan fuera de nuestra capacidad de fabricación
• No cumple nuestros requisitos de pedido mínimo
• plantear riesgos irrazonables para nuestro negocio o reputación

4. Proceso de pedido

4.1 Consulta y presupuesto

1. Investigación inicial: El cliente envía los detalles del producto, diseños, cantidades y requisitos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
2. Presupuesto: Proporcionamos un presupuesto detallado que incluye precio unitario, MOQ, plazo de producción y condiciones de pago. Los presupuestos son válidos durante 30 días a menos que se indique lo contrario.
3. Aceptación del presupuesto: Los presupuestos son estimaciones y están sujetos a cambios en función de las especificaciones finales, la disponibilidad de tejidos y las condiciones del mercado.

4.2 Confirmación del pedido

Un pedido sólo se confirma cuando:

• Ambas partes acuerdan por escrito las especificaciones, el precio y las condiciones.
• El Cliente paga el depósito requerido
• La empresa emite una confirmación de pedido por escrito (factura proforma)

4.3 Cantidad mínima de pedido (MOQ)

• Nuestro MOQ estándar es 50-100 unidades por modelo y color, en función de la complejidad del producto.
• Los requisitos de MOQ pueden variar en función del diseño, el tejido y los requisitos de producción.
• El MOQ se indicará claramente en el presupuesto.

4.4 Modificaciones de pedido

• Es posible que se realicen cambios en los pedidos (diseño, color, cantidad) antes de que comience la producción.
• Los cambios solicitados una vez iniciada la producción pueden acarrear costes adicionales y retrasos.
• Todas las modificaciones deben confirmarse por escrito.

4.5 Anulación del pedido

• Los pedidos pueden cancelarse antes de que comience la producción, bajo pena de pérdida del depósito.
• Los pedidos no pueden anularse una vez iniciada la producción.
• Los materiales especiales o personalizados encargados para su producción no son reembolsables.

5. Precios y pagos

5.1 Fijación de precios

• Todos los precios se indican en Dólares estadounidenses (USD) a menos que se especifique lo contrario.
• Los precios son FOB Guangzhou o CIF (se especificará en la cita).
• Los precios no incluyen derechos de importación, tasas de aduana o impuestos en el país de destino, que son responsabilidad del Cliente.
• Los precios están sujetos a cambios en función de los costes de material, las fluctuaciones monetarias y las condiciones del mercado hasta que se confirme el pedido.

5.2 Condiciones de pago

Condiciones de pago estándar:

Se pueden negociar estructuras de pago alternativas para clientes establecidos.

5.3 Modalidades de pago

Aceptamos:

• Transferencia bancaria (T/T) - Preferido
• PayPal (sujeto a gastos adicionales)
• Western Union
• Carta de crédito (L/C) - Para grandes pedidos, sujeto a aprobación

5.4 Morosidad

• El retraso en el pago puede provocar demoras en la producción o la suspensión del pedido.
• Los pedidos no se enviarán hasta que se reciba el pago completo.
• Nos reservamos el derecho a cobrar intereses de demora de 2% al mes.

5.5 Gastos bancarios y de cambio

• Todos los gastos de transferencia bancaria correrán a cargo del Cliente.
• Cualquier déficit en el pago debido a la conversión de divisas o a los gastos bancarios deberá abonarse antes del envío.

6. Muestreo

6.1 Tipos de muestras

6.2 Costes de las muestras

• Los costes de las muestras varían en función de la complejidad y se presupuestarán por diseño.
• Las tarifas de las muestras suelen ser no reembolsable.
• Los costes de las muestras pueden ser abonado en pedidos al por mayor cuando los pedidos superen las cantidades acordadas.

6.3 Ejemplo de calendario

• Producción de muestras estándar: 7-14 días laborables tras recibir las especificaciones completas.
• Los plazos pueden variar en función de la complejidad y la disponibilidad de material.

6.4 Aprobación de muestras

• El cliente debe revisar minuciosamente las muestras en cuanto las reciba.
• Se requiere la aprobación por escrito (por correo electrónico) antes de que comience la producción en serie.
• Cualquier cambio posterior a la aprobación de la muestra puede acarrear costes y retrasos adicionales.
• Las muestras aprobadas se convierten en la norma de referencia para la producción a granel.

6.5 Envío de muestras

• Los gastos de envío de las muestras corren a cargo del Cliente.
• Enviamos las muestras por mensajería urgente (DHL, FedEx, UPS) o según lo acordado.

7. Producción

7.1 Calendario de producción

• Tiempo de producción estándar: 15-30 días laborables en función de la cantidad y la complejidad del pedido.
• La producción comienza sólo después:
  • Aprobación de la muestra recibida por escrito
  • Depósito recibido
  • Todas las especificaciones confirmadas

7.2 Retrasos en la producción

Le informaremos puntualmente de cualquier retraso. Los retrasos pueden deberse a:

• Cuestiones de abastecimiento de materiales
• Cambios solicitados por el cliente
• Requisitos de control de calidad
• Acontecimientos de fuerza mayor

No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas de retrasos en la producción que escapen a nuestro control razonable.

7.3 Responsabilidades del cliente

El Cliente es responsable de:

• Especificaciones precisas y completas
• Suministro puntual de paquetes técnicos, archivos de material gráfico y detalles de diseño
• Responder a las consultas en un plazo razonable
• Aprobación puntual de las muestras
• Garantizar que el diseño no infringe derechos de terceros

Los retrasos causados por el Cliente ampliarán los plazos de producción en consecuencia.

8. 8. Control de calidad

8.1 Normas de calidad

• Todos los productos se fabrican para cumplir los niveles de calidad estándar del sector.
• Nuestro equipo de control de calidad inspecciona los productos en múltiples etapas:
  • Tejidos y materiales entrantes
  • Durante la producción
  • Inspección final previa al envío

8.2 Normas de inspección

• Inspección estándar NCA 2,5 (Nivel de calidad aceptable) para los defectos graves y NCA 4,0 para los defectos leves, salvo acuerdo en contrario.
• Los clientes pueden solicitar normas de inspección más estrictas con un coste adicional.

8.3 Inspección por terceros

• Los clientes pueden organizar una inspección por parte de terceros corriendo con los gastos.
• La inspección debe programarse antes de embalar la mercancía para su envío.
• Facilitaremos un acceso y una cooperación razonables para las inspecciones.

8.4 Norma de muestra aprobada

• La producción a granel coincidirá con la muestra de preproducción aprobada en términos de:
  • Construcción y mano de obra
  • Materiales y color (dentro de las tolerancias estándar del sector)
  • Tamaños y medidas (con una tolerancia de +/- 1 cm, salvo que se especifique lo contrario)

8.5 Variaciones de color y material

• Las pequeñas variaciones de color entre lotes de tinte son inherentes a la fabricación textil.
• Los colores pueden variar ligeramente de las representaciones en pantalla/digitales.
• Si se requiere una correspondencia de color específica, deben facilitarse las referencias Pantone.

9. Envío y entrega

9.1 Condiciones de envío

Las condiciones de envío se especificarán en el presupuesto:

9.2 Métodos de envío

9.3 Gastos de envío

• Los gastos de envío corren a cargo del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
• Los presupuestos de envío son estimaciones; los costes reales pueden variar en función del peso, el volumen y las tarifas del transportista.
• Los derechos de aduana, impuestos de importación y tasas locales en destino son responsabilidad del Cliente.

9.4 Plazos de entrega

• Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
• No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las aduanas o acontecimientos ajenos a nuestra voluntad.
• El riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente según las condiciones de envío acordadas (Incoterms).

9.5 Documentación

Proporcionamos documentación estándar para la exportación:

• Factura comercial
• Lista de embalaje
• Conocimiento de embarque o carta de porte aéreo
• Certificado de origen (si es necesario)
• Otros documentos que se soliciten (pueden conllevar gastos adicionales)

9.6 Cumplimiento de la normativa aduanera y de importación

• El Cliente es responsable del cumplimiento de la normativa de importación en el país de destino.
• El Cliente debe proporcionar información precisa para la documentación aduanera.
• No nos hacemos responsables de las mercancías retenidas, retrasadas o confiscadas por las autoridades aduaneras.

10. Devoluciones y reclamaciones

10.1 Inspección a la recepción

• El Cliente debe inspeccionar la mercancía en el momento de su recepción.
• Cualquier daño o escasez visible debe anotarse en los documentos de entrega y notificarse en el plazo de 3 días laborables.

10.2 Defectos y reclamaciones

• Las reclamaciones por defectos deben presentarse por escrito en el plazo de 14 días de recepción de mercancías.
• Las reclamaciones deben incluir:
  • Número de referencia del pedido
  • Descripción detallada del defecto
  • Pruebas fotográficas
  • Cantidad de artículos afectados

10.3 Reclamaciones válidas

Una reclamación puede ser válida si:

• Los productos no coinciden con la muestra aprobada en mano de obra o construcción.
• Los productos presentan defectos de fabricación que superan los niveles NCA acordados
• Los productos no se ajustan a las especificaciones confirmadas

10.4 Reclamaciones no válidas

No se aceptarán reclamaciones por:

• Variaciones menores dentro de las tolerancias del sector
• Cuestiones derivadas de materiales o especificaciones proporcionados por el cliente
• Daños causados por un almacenamiento, manipulación o uso inadecuados.
• Reclamaciones presentadas fuera del plazo de 14 días
• Cuestiones que deberían haberse identificado durante la aprobación de la muestra

10.5 Resolución

Para reclamaciones válidas, podemos, a nuestra discreción:

• Reparación o sustitución de artículos defectuosos
• Proporcionar un reembolso parcial o un crédito
• Ofrecer un descuento en futuros pedidos

No nos hacemos responsables de daños consecuentes, lucro cesante o pérdidas indirectas.

10.6 Devoluciones

• Sólo se aceptan devoluciones por reclamaciones válidas y con autorización previa por escrito.
• Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del Cliente, a menos que el defecto sea culpa nuestra.
• Los productos deben devolverse en su estado original.

11. 11. Propiedad intelectual

11.1 Propiedad intelectual del cliente

• Todos los diseños, logotipos, material gráfico y especificaciones proporcionados por el Cliente seguirán siendo propiedad intelectual del Cliente.
• Utilizaremos la propiedad intelectual del Cliente únicamente para cumplir el pedido.
• No compartiremos, venderemos ni utilizaremos los diseños del Cliente para otros clientes sin permiso por escrito.

11.2 Garantía del cliente

Al enviar los diseños, el Cliente garantiza que:

• Poseen o tienen licencias adecuadas para todos los diseños, marcas comerciales e ilustraciones.
• Los diseños no infringen ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.
• Tienen derecho a autorizar la fabricación de estos diseños

11.3 Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Algo Bert Fashion de cualquier reclamación, daños o acciones legales derivadas de:

• Presunta o real vulneración de los derechos de propiedad intelectual
• Diseños, ilustraciones o materiales proporcionados por el Cliente

11.4 Nuestra propiedad intelectual

• El contenido de nuestro sitio web, la marca, los procesos y la información patentada son propiedad intelectual nuestra.
• Los clientes no pueden copiar, reproducir ni utilizar nuestros materiales sin autorización escrita.

11.5 Cartera y comercialización

• Podemos solicitar permiso para fotografiar productos para nuestra cartera.
• No utilizaremos la marca o los productos del Cliente en nuestro marketing sin su consentimiento por escrito.
• Si se concede el permiso, acreditaremos debidamente al Cliente.

12. Confidencialidad

12.1 Información confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad:

• Información comercial, precios y condiciones
• Diseños y especificaciones de productos
• Listas de clientes y relaciones comerciales
• Cualquier información marcada como confidencial

12.2 No divulgación

• No divulgaremos los diseños, productos o información comercial del Cliente a terceros.
• Esta obligación subsiste tras la finalización de la relación comercial.

12.3 Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

• sea de dominio público sin culpa de la parte receptora
• Se conocía antes de la divulgación
• Debe divulgarse por ley

12.4 Acuerdos NDA

Para mayor protección, los clientes pueden solicitar por separado un acuerdo de confidencialidad. Póngase en contacto con nosotros para concertarlo.

13. 13. Limitación de responsabilidad

13.1 Responsabilidad máxima

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a:

• El importe total pagado por el Cliente por el pedido específico en cuestión.

13.2 Exclusión de daños y perjuicios

No nos hacemos responsables de:

• Daños indirectos, consecuentes o incidentales
• Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
• Pérdida de reputación o fondo de comercio
• Coste de los bienes o servicios de sustitución
• Cualquier daño que supere el valor del pedido

13.3 Responsabilidades del cliente

No nos hacemos responsables de los problemas derivados de:

• Información inexacta o incompleta facilitada por el Cliente
• Material suministrado por el cliente
• Cambios solicitados por el cliente una vez iniciada la producción
• Falta de revisión y aprobación de las muestras por parte del cliente
• Incumplimiento de la normativa de importación y exportación por parte del cliente

13.4 Ausencia de garantía para fines específicos

Los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones del Cliente. No garantizamos que los productos sean adecuados para ningún fin específico a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

14. 14. Fuerza mayor

14.1 Definición

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones debidos a acontecimientos que escapen a un control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, huracanes)
• Guerra, terrorismo, disturbios civiles
• Medidas gubernamentales, embargos, sanciones
• Epidemias, pandemias, emergencias de salud pública
• Huelgas o conflictos laborales
• Apagones o fallos de Internet
• Condiciones meteorológicas adversas
• Escasez de proveedores o materiales ajena a nuestra voluntad

14.2 Notificación

La parte afectada debe notificar sin demora a la otra parte el acontecimiento de fuerza mayor y su impacto previsto.

14.3 Resolución

• Ambas partes trabajarán de buena fe para minimizar el impacto.
• Los plazos se ampliarán en consecuencia.
• Si el suceso se prolonga durante más de 60 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el pedido mediante notificación por escrito.

15. Ley aplicable y litigios

15.1 Ley aplicable

Las presentes Condiciones y cualquier litigio derivado de las mismas se regirán por las leyes del República Popular de China.

15.2 Resolución de litigios

En caso de litigio:

1. Negociación: Ambas partes intentarán en primer lugar resolver los conflictos mediante una negociación de buena fe.
2. Mediación: Si fracasa la negociación, las partes pueden acordar la mediación a través de un mediador elegido de mutuo acuerdo.
3. Arbitraje: Si fracasa la mediación, los litigios se someterán a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC) en Guangzhou, China. El laudo arbitral es definitivo y vinculante.

15.3 Idioma

La lengua oficial para todos los litigios y procedimientos es Inglés o Chino, según lo acordado por ambas partes.

15.4 Rendimiento continuado

Durante cualquier litigio, ambas partes seguirán cumpliendo las obligaciones no impugnadas de los pedidos en curso, salvo impedimento legal.

16. 16. Modificación de las condiciones

16.1 Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”.

16.2 Notificación

En caso de cambios significativos, lo notificaremos a los clientes activos por correo electrónico.

16.3 Aceptación de cambios

El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

16.4 Condiciones específicas de los pedidos

Las condiciones vigentes en el momento de la confirmación del pedido se aplican a dicho pedido, a menos que ambas partes acuerden por escrito condiciones actualizadas.

17. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones Generales o nuestros servicios:

Algo Bert Fashion

📧 Correo electrónico: info@algobertfashion.com

📱 WhatsApp: +86 18127143031

🌐 Página web: www.algobertfashion.com

📍 Ubicación: Guangzhou, Guangdong, China

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Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

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